Spiel unterbrechen und Selbstsperre verlangen
Die öffentliche Hilfe beschreibt Selbstsperre im Profil sowie dauerhafte Schließung über den Support. Verwende den erreichbaren Betreiberweg und bitte um Bestätigung der Schutzmaßnahme. Eine gewöhnliche Kontoschließung ist nicht automatisch dieselbe Maßnahme.
Schicke keine neue Einzahlung, um einen Verlust zurückzugewinnen. Eröffne kein anderes Konto und versuche eine Sperre nicht mit einer anderen Länderangabe oder Domain zu umgehen. Wenn eine Bestätigung ausbleibt, wende dich erneut mit dem ausdrücklichen Schutzanliegen an den Support und suche unabhängig Unterstützung.
Grundlage: responsibleGaming · responsible-gaming
Unabhängige Hilfe
CHECK DEIN SPIEL bietet Informationen und Beratung zu Glücksspielproblemen. Der Link ist ein Hilfsangebot und keine Lizenzbestätigung des Casinos. Du musst nicht erst einen bestimmten Verlust erreichen, um Unterstützung zu suchen.
Auch eine vertraute Person kann helfen, Zugänge zu begrenzen und den nächsten Beratungsschritt zu organisieren. Finanzielle und gesundheitliche Belastungen sind Gründe, früh Hilfe zu suchen; eine Bonusaktion ist keine Lösung für solche Probleme.
Grundlage: help-check-dein-spiel
Lokale Schutzsysteme nicht verwechseln
Eine bestätigte Verbindung von Tsars zu OASIS oder anderen deutschen zentralen Sperr- und Limitssystemen liegt hier nicht vor. Die öffentliche ausländische Lizenz oder eine deutschsprachige Oberfläche ersetzt diesen Nachweis nicht. Ein fehlender Nachweis ist keine Anleitung, Schutzsysteme zu umgehen.
Die Altersgrenze beträgt laut öffentlicher Hilfe 18 Jahre. Volljährigkeit allein begründet jedoch keine Zulassung für ein bestimmtes Land. Prüfe Konto- und Länderregeln unabhängig von den angebotenen Schutzfunktionen.
Grundlage: responsibleGaming · registration-and-account · termsAndConditions
Restguthaben und Unterlagen gesondert klären
Nenne in einer Schutzanfrage zusätzlich vorhandene Auszahlungsnummern, ohne die Selbstsperre davon abhängig zu machen. Bitte um die zuständige Bearbeitung von Restguthaben und offenen Nachweisen. Zahlungsfristen und Dokumentenpflichten bleiben eigene Fragen.
Ein auf dem Telefon entferntes Symbol oder gelöschter Browserverlauf ist keine Betreiberbestätigung der Selbstsperre. Bewahre die erhaltene Bestätigung an einem sicheren Ort auf.
Grundlage: responsibleGaming · responsible-gaming · deposit-and-withdraw · termsAndConditions
Häufige Fragen
Gibt es eine bestätigte OASIS-Anbindung?
Eine solche Verbindung ist hier nicht bestätigt. Ein deutscher Text oder eine ausländische Lizenz belegt sie nicht.
