Alter, Wohnsitz und ein einziges Konto

Die Kontohilfe nennt ein Mindestalter von 18 Jahren. Prüfe vor Beginn, ob Wohnsitz, Aufenthaltsland und rechtliche Voraussetzungen für das Angebot zugelassen sind. Dass Deutschland in einer gelesenen Hilfeliste nicht genannt wird, ist keine positive Zusage. Eine Anjouan-Lizenz ist außerdem keine deutsche Glücksspielerlaubnis.

Die Bedingungen begrenzen Konten pro Person, Haushalt, Adresse, IP und Gerät. Verwende deine eigenen Angaben; ein Konto für eine andere Person oder eine erneute Registrierung nach einer Sperre löst das Problem nicht.

Grundlage: registration-and-account · termsAndConditions

Formfelder und erreichbare Kontakte

Die beobachtete Form enthält Angaben zu Zugang, Währung und Telefonvorwahl. Die Vorwahl +49 belegt nur eine vorhandene Auswahl, nicht einen bestätigten deutschen Wohnsitz. Eine abgeschlossene Registrierung und ein verifiziertes Konto wurden nicht getestet.

Verwende eine E-Mail-Adresse, auf die du selbst dauerhaft zugreifen kannst. Kontrolliere Schreibweise, Landesangaben und Währung vor dem Absenden. Korrigiere fehlerhafte Angaben über den vorgesehenen Betreiberprozess; mache keine falsche Länderangabe, um eine Einschränkung zu umgehen.

Grundlage: registration

Wenn die Registrierung nicht gelingt

Bei bereits verwendeter E-Mail prüfe zunächst, ob ein bestehendes Konto vorliegt, und nutze die Zugangswiederherstellung. Bei einer ausbleibenden Kontaktbestätigung kontrolliere Postfach und Spam sowie die eingegebene Adresse. Einen erfolgreichen Versand oder eine bestimmte Zustellzeit können die öffentlichen Seiten nicht belegen.

Notiere bei einer Fehlermeldung den betroffenen Schritt. Der Support kann erklären, ob Daten fehlen, eine frühere Registrierung besteht oder die Teilnahme ausgeschlossen ist. Schicke kein Passwort mit und lege kein weiteres Konto zum Testen an.

Nach Punkt 5.6 der veröffentlichten Bedingungen kann der Support Fehler von bis zu drei Buchstaben im Namen korrigieren, solange der erste und letzte Buchstabe unverändert bleiben. Beim Geburtsdatum kann er nur eine Ziffer ändern. Frage vor einer erneuten Registrierung nach der Korrektur. Laut Punkt 5.7 kann der Support anhand der im System sichtbaren Kriterien nach doppelten Konten suchen. Eine ergebnislose Suche schließt ein Duplikat nicht aus.

Grundlage: registration-and-account · login

Registrierung und KYC sind verschiedene Schritte

Punkt 6.1 der allgemeinen Bedingungen verlangt Unterlagen innerhalb von drei Tagen nach Registrierung. Das ist eine Einreichungsfrist, keine Zusage, dass die Prüfung nach drei Tagen abgeschlossen ist. Die Kontohilfe beschreibt Unterlagen außerdem nach Bedarf beziehungsweise Anforderung. Bewahre deshalb die konkrete Nachricht mit Frist auf und kläre Abweichungen frühzeitig.

Identitäts- und Zahlungsnachweise gehören nur in den verifizierten Übermittlungsweg des Betreibers. Diese Website bietet keinen Dokumentenupload.

Grundlage: verification-and-security · termsAndConditions

Häufige Fragen

Kann ich ein geschlossenes Konto durch eine neue E-Mail ersetzen?

Nein. Die Hilfe verweist bei geschlossenen Konten auf den Support; Mehrfachkonten können gegen die Bedingungen verstoßen.